Voorwaarden & privacy

AGKN is een onafhankelijk keurmerk voor garagebedrijven. Wij toetsen aangesloten garages op vaste eisen, publiceren hun profiel in de landelijke garagezoeker en sturen offerteaanvragen door naar garages in de buurt. AGKN voert zelf geen reparaties uit en is geen partij bij de overeenkomst tussen u en de garage.

Aangesloten garages werken volgens de AGKN-gedragsregels: bevindingen worden vastgelegd met uitleg en stoplichtstatus, de prijs is vooraf duidelijk en aanvullend werk wordt pas uitgevoerd na uw digitale goedkeuring. AGKN garandeert niet dat elke reparatie terecht is, maar wel dat u inzicht krijgt in het advies, de reden, de prijs en de goedkeuring.

Een offerteaanvraag via AGKN is gratis en vrijblijvend. Wij sturen uw aanvraag door naar maximaal drie aangesloten garages in de buurt, op basis van de opgegeven plaats of postcode en de gevraagde dienst. Zij nemen zelf contact met u op. U bent nergens toe verplicht en kunt uw aanvraag altijd intrekken via info@autogaragekeurmerknederland.nl.

Toelating gebeurt na toetsing van onder meer KvK-registratie, vestigingsadres, algemene voorwaarden, klachtenprocedure en transparante tarieven. Doorgestuurde aanvragen worden per lead gefactureerd tegen een vast bedrag per aanvraag — nooit een percentage van de opdracht. Aanvragen die niet worden opgevolgd vervallen na zeven dagen en worden niet in rekening gebracht. Het lidmaatschap is maandelijks opzegbaar. Bij herhaalde klachten of het niet naleven van de gedragsregels kan AGKN het keurmerk intrekken.

Bent u het oneens met een garage? Via Melding maken legt u de zaak voor. Wij vragen de garage om een reactie en bemiddelen. AGKN doet geen bindende uitspraak en treedt niet in de plaats van een geschillencommissie of de rechter.

Alleen consumenten met een geverifieerde opdracht via een aangesloten garage kunnen een review plaatsen. Reviews worden gemodereerd op beledigend taalgebruik en herleidbare persoonsgegevens; inhoudelijke kritiek blijft staan. Garages kunnen publiek reageren, maar reviews niet laten verwijderen.

Wij verwerken uw naam, contactgegevens, plaats of postcode, kenteken en de omschrijving van uw hulpvraag, uitsluitend om uw aanvraag te kunnen behandelen en door te sturen naar de gekozen garages. Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden. Bewaartermijn: aanvragen maximaal 24 maanden, daarna geanonimiseerd. U heeft recht op inzage, correctie, export en verwijdering — mail daarvoor naar info@autogaragekeurmerknederland.nl. Kentekengegevens komen uit de open data van de RDW.

De uitvoering van werkzaamheden, de garantie daarop en de factuur zijn de verantwoordelijkheid van de garage. AGKN is niet aansprakelijk voor schade die daaruit voortvloeit, behoudens opzet of grove nalatigheid van AGKN zelf. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Vragen over deze voorwaarden of over uw gegevens? Mail naar info@autogaragekeurmerknederland.nl.