Over het keurmerk
Over Auto Garage Keurmerk Nederland
AGKN maakt zichtbaar wat een garage adviseert, waarom, wat het kost en wat u heeft goedgekeurd. Zodat u niet hoeft te vertrouwen op gevoel, maar op vastgelegde informatie.
Waarom AGKN bestaat
Autobezitters kunnen vrijwel nooit zelf beoordelen of een reparatie nodig is. Het prijsverschil voor exact hetzelfde werk loopt in Nederland flink uiteen, en de onderbouwing ontbreekt meestal. Dat maakt de garagekeuze een kwestie van vertrouwen zonder informatie.
AGKN draait dat om. Aangesloten garages werken volgens een vaste werkwijze: advies wordt onderbouwd, de prijs staat vooraf vast, extra werk gebeurt alleen na expliciete goedkeuring en alles wordt digitaal vastgelegd. Zo kunt u achteraf terugzien wat er is besloten en waarom.
Waar we op toetsen
- Schriftelijke prijsopgave vóór aanvang van het werk
- Onderbouwd advies met foto's of meetwaarden waar dat kan
- Expliciete goedkeuring voor meerwerk
- Duidelijke garantievoorwaarden op werk en onderdelen
- Beoordelingen alleen van klanten met een echte factuur
Wat AGKN niet is
- Geen kortingssite: de goedkoopste garage is niet automatisch de beste
- Geen geschillencommissie met bindende uitspraken
- Geen partij die zelf reparaties uitvoert
- Geen keurmerk dat te koop is zonder toetsing
Hoe we ons financieren
- Jaarlijkse bijdrage van aangesloten garages
- Vergoeding per doorgestuurde offerteaanvraag
- Consumenten betalen niets en zitten nergens aan vast
Toezicht en handhaving
Aansluiting is geen eenmalige stempel. We toetsen bij aanmelding, monitoren beoordelingen en meldingen en vragen aangesloten garages periodiek om onderbouwing van hun werkwijze.
Consumenten kunnen een melding maken als een garage afwijkt van de gedragscode. De garage krijgt de kans te reageren; bij herhaalde of ernstige overtredingen wordt de aansluiting beëindigd.
Veelgestelde vragen over AGKN
Is AGKN onafhankelijk van garages?
AGKN toetst en publiceert; garages betalen voor aansluiting en voor doorgestuurde offerteaanvragen. Beoordelingen en toetsingsuitkomsten zijn niet te koop en worden niet aangepast op verzoek van een garage.
Garandeert AGKN dat elke reparatie terecht is?
Nee, en die belofte doen we bewust niet. Wat AGKN wél borgt: u ziet welk advies is gegeven, waarom het nodig is, wat het kost en wat u heeft goedgekeurd.
Hoe verdient AGKN geld?
Met een jaarlijkse bijdrage van aangesloten garages en een vergoeding per doorgestuurde offerteaanvraag. Consumenten betalen niets.
Wat gebeurt er bij overtreding van de gedragscode?
De garage krijgt een hersteltermijn. Bij herhaling of ernstige misstanden volgt schorsing of beëindiging van de aansluiting en verdwijnt het keurmerk van de garagepagina.
Verder lezen
Een gecontroleerde garage vinden
Zoek op plaats of postcode en vergelijk aangesloten garages op dienst, merkervaring en beoordelingen.